初めての方へ
安心のサービスやサポートをご用意
多くの方に安心して商品をお買い求めいただけるよう、お客様目線に立っての様々なサービスをご用意しています。ご購入いただいた商品の種類に合わせたサポートをご用意しているほか、実店舗だけでなく通販をご利用いただいた場合の対応もございます。全国のお客様にいつでも安心してご利用いただける店舗づくりに努めており、満足度の高いサービスの提供を目指します。
-
アクセサリーの安心を支える保証制度
アクセサリー類をご購入いただいたお客様には、安心の1年保証をお付けいたします。正しく使用していたにも関わらず破損してしまった場合、保証期間内であれば無償で修理を承ります。アクセサリーの選定や品質に自信を持っているからこそのサポートであり、お客様に安心して商品をお買い求めいただけるよう努めています。なお、修理は保証期間外でも有償にて承ります。
-
通販の場合はお客様都合での返品に対応
通販でアクセサリー類をご購入いただいたお客様に限り、お客様都合での返品を承ります。「思っていたものと違った」「自分には合わない気がする」など、返品を希望される場合は商品到着後一週間以内にご連絡ください。実物を直接目で見て確認できないことから、通販でのご購入を不安に感じる方もいらっしゃいます。そのような方にも、ご安心いただける環境を整えています。
-
アクセサリー類のサイズ直しに対応
リングやブレスレットをお買い求めの際に、サイズ直しが必要な場合はお申し付けください。一律料金でご指定のサイズに調整いたします。サイズ直しは信頼できるプロの専門会社に依頼しているため、安心してお任せいただけます。アクセサリーのデザインや大幅なサイズ変更をご希望の場合はお受けできないこともあるため、その場合はご購入前に一度お問い合わせいただくと安心できます。
-
検品やクリーニング済みの商品をご提供
ご提供しているヴィンテージアクセサリーは、デザインだけでなく状態や品質を確認したうえで買い付けており、検品やクリーニングも行っています。そのため、ご購入後は新品のアクセサリーと同様にご使用いただけます。お客様ご自身で特別なクリーニング等を行っていただく必要はありません。また、日常的なお手入れに関しても、ほかのアクセサリーと同様に行えます。
-
ご注文後の商品は国内全域に配送
通販でご注文いただいた商品は、国内全域にお届けいたします。実店舗へのご来店が難しい遠方の方も、お気に入りの商品が見つかった際はお気軽にご利用ください。原則として、商品はご注文日の翌営業日に発送しており、できる限りスムーズにお客様のもとへとお届けできるよう努めています。また、状況により発送が遅れる場合もございますが、その際はご連絡いたします。
-
プレゼントのための無料ラッピング
優れたデザインに確かな品質、そして希少性を備えたヴィンテージ品は、ご自分用だけでなく贈り物としても最適です。プレゼント用の無料ラッピングを承っているため、贈り物としてのご注文をお考えの方はお気軽にお申し付けください。通販の場合は、ご注文時にその旨を備考欄にご記入いただくことで承ります。特有の趣きとおしゃれさを持ったヴィンテージ品を、大切な方に贈りませんか。